要介護１の義母は、現在、義父と二人暮らしです。我が家から車で３０分ほどの所に住んでいるので、出来るだけ私も顔を出し、助力はしているのですが、義母は判断力、理解力、思考力が低下しており、また、義父も慣れない家事と義母の介護の両立は難しいため、ヘルパーさんをお願いしようと考えています。
しかし、ケアマネさんに相談したところ、「本人の了解がないと利用できない」と言われました。要介護１の判定をされている義母に了解も何もないと思うのですが、やはりそうした条件があるのでしょうか？
あるとしたら、義母を説得しなくてはなりませんが、義母は他人が家に入るのをすごく嫌がる人です。どのように説得すればいいでしょうか。
こうしたことを相談しようにも、事務的な対応をするケアマネさんで、どうしたらいいか分かりません。
いっその事、ケアマネさんをチェンジした方がいいのではとも考えてしまいます。