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一般介護者向け

こんな責任者でいいの

yako 2012-10-18 21:20:13
カテゴリ:施設のことイロイロもろもろ
光ハイツヴェラス石山で親戚の祖母を訪ねました。
玄関のカウンターでワイシャツ姿のメガネの男性と気さくに話していました。すると妻にいらっしゃいませと背の高い体格のいい女性。
妻 言わく、暗く感じ悪、祖母とその人の話になり、なんと責任者ですと。入ってるみんなが嫌な感じだと祖母は言っていた。
帰りにまたカウンターであの男性と世間話しを子供も含め楽しく話していたら あの責任者が下を向き ありがとうございました。足早に通り過ぎてゆく。スタッフは明るく接しているのに、なぜ責任者が暗い。
祖母は別の所に移りたいと言う。明るくいい人は辞めてゆく言う。
皆さんの話では、責任者が悪いと言う。そんな老人ホームで
いいのでしょうか。また行って祖母の言ってる事を再度
確かめてみたいです。

コメント

バビ

 2012/11/14 13:56

>祖母は別の所に移りたいと言う。

入所されている方がそうおっしゃるなら、ご本人の意思を尊重してはどうでしょうか?

施設の責任者や組織に改善を求めたい場合は、相談窓口が必ずあるので
そこでクレームを申し立てるべきだと思います。

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このトピックには1件の返信があります。
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