ランカーさん、お母様の介護、毎日お疲れさまです。デイサービスで介護福祉士として働く者です。
お母様に居心地よく、健康でいて欲しくて、清潔な環境を保持しようと奮闘されているのですね。
私の勤務先にも、下着を替えたがらない、手洗いをしたがらないという方がいらっしゃいます。
そのような方は、入浴後清潔な肌着に着替えてもらうのを私たちスタッフが見届け、洗濯もの等はスタッフが預かって家族様に洗濯ものの袋を渡すようにしています。
ご家族様がお留守の場合は、ご家族様からご指示いただいた指定の場所に、洗濯の袋を置くようにしています。そうしないと、自分で洗濯ものの袋から出して重ね着されるようなので。一度、ご利用の施設のスタッフさんと対応についてご相談されるてみてはいかがでしょうか。
また、手洗いについては、「めんどくさい」「水が冷たい」等が理由のようです。たとえば、食事前に、温かいおしぼりで手を拭いてもらう等で対応してみてはどうでしょう。
あまり役には立たないかもしれませんが、参考までに。