シニカルアワーさん、はじめまして。ご商売をしながらのお義父様の介護、本当にお疲れさまです。
ヘルパーさんは介護の心強い味方ですが、ご自宅で働いていただくだけに、いろいろと気になることなども多く出てきますよね。
ただ、やはり勝手に電話に出られたりするのは、困り者だと思います。遠慮なくおっしゃって問題ないと思いますが、どうしても本人には言いづらいようなら、ケアマネさんや事業所にお話をされるといいと思います。もしそれで、お義父様への態度が変わるようなら、ヘルパーとしての資質そのものに疑問がわく方ですから、遠慮なくかえてもらってください。
こうしたトラブルを未然に防ぐためには、最初に事業所との間で、電話や宅配便は家族の許可がなければ取り次がないなどの、取り決めをしておくといいでしょう。
今後も上手にサービスを活用していってください。