デイサーイスで現場リーダーをしています。
先日、事務員が利用者様の個人上の入ったUSBに私用の写真データをコピーして持ち帰り、そのUSBを紛失しるいう大失態をおかしました。
そもそも個人情報を入れているものを、私用で使うというのも持ち帰るというのも、許可されてはいないのですが、残念ながら持ち出させないためのセキュリティ対策などは事業所としても何もしていませんでした。しかも、そのUSBのデータは本データで、どこにもバックアップをとっていないとのこと。データも一から作成しなおさなくてはなりません。
それは、その紛失した事務員の子が、責任もってサービス残業をしてでも２週間以内に作成するということになったのですが、もし通常勤務時間内に手が空いた時間ができたら、その時間も作業にあてていいということにしました。
ところが、彼女は通常業務はそっちのけでデータ作成にかかりきり。しかも、定時になると残業もせずに帰宅します。
最初は、私や上司の指示を聞き間違えて、勘違いしているのかなと思い私の言うべきことでもないかなとは思ったのですが、「業務時間内はデータ作成じゃなくて、通常業務を優先してね。データ作成はあなたのミスで発生しているんだから、基本通常業務扱いにならないから」と伝えたのですが、一向に状況は変わりません。
自分の責任で、現場の介護士や上司が、利用者様やご家族に謝罪をして回って、それでも信用を取り戻せずに施設を変えるとおっしゃるご家族が３組程はいらっしゃる状況なのに、まったく責任感や反省感が感じられず、正直、対応に困っています。一度、時間をとってじっくりいい貸せた方がいいかとも思うのですが、忙しい中、直接の上司でもないのに、そこまでする必要があるかな、とも思ってしまいます。