これまでおせわになっていたケアマネさんが退職されるということで、新しいケアマネさんを選ぶことになりました。
今のケアマネさんが初めての方で、介護保険の申請の相談で地域包括センターに伺い、そのまま紹介していただいた方にずっとお願いしていました。私たち家族の意見に耳を傾けてくださり、親身になって動いてくださる方だったので、とくに不満もなかったのですが、今度は初めてではないので、現在の福祉事務所が後任のケアマネさんを紹介してくださっていますが、自分でも少し探してみて、一番いい方にお願いしようと思っています。
ちなみにすでに数名、候補があります。
１件目の事務所は、管理者が電話対応してくださり、その電話で即引き受けてくださるとのことで、翌日担当になるケアマネさんから連絡があり、「現在のケアマネさんの退職後すぐに引き継げるように今のケアマネさんにすぐに電話します」とのことでしたが、本来、ケアマネさんとの引き継ぎより先に、私たちと面談して要望等を聞いてくれるのが筋なのではないかと思い、お願いするかどうかは保留にしています。
２件目は、電話後すぐに管理者と担当になるケアマネさんが訪問してくださり、話を聞いてくださいました。ベテランで信頼できる感じの方たちでした。ただ、そこの居宅とお付き合いのある信頼できる介護サービス事業者しか利用しないとのことでした。
３件目は、たまたまそちらの事務所近くに用事があったので、こちらが事務所を訪ねました。事務所が乱雑で、正直「大丈夫かな」と心配になり、ここはなしかなと思っていたのですが、もしお願いする場合担当になってくださるというケアマネさんは、見かけは少々派手な感じでやはり多少不安を感じましたが、いざ相談してみると、こちらの意見をしっかりと聞いてくれ、ケアプランも「ご本人も急に環境が変わると対応できないでしょうから、業者を変えずにプランを見直してみて、ご本人の様子を見ながら必要なら業者の見直しなどもしましょう」と言ってくれています。ただ、引き継ぎに関してはとくに何も対応するつもりはないようです。
正直、どの方にすればいいか迷っています。
ケアマネ選びのポイントを教えていただけますか。