りんさん、お母様の介護、お疲れさまです。訪問介護サービスのご利用で、りんさんの負担も減るのではないでしょうか。訪問介護では他人が家に入ってくるわけですから、事前に担当ヘルパーさんのお人柄を知っておきたいと思うりんさんの心情は理解できます。ただ、実際問題として、事業所内でのローテーションの組み立てやどういったサービスが必要かが確定するまでスタッフの選定ができないなどの問題から、かなり直前でないとヘルパーが確定しないという事情から、面接は難しいという事業所が多いかもしれません。しかし、最近は業者間の競争が激しく、少しでも利用者さまのご希望をきこうというスタンスの事業所も増えていますから、ダメ元でお願いしてみる価値はあります。

また、実際に来られるヘルパーさんの面接が難しくても、事業所の管理者や責任者の方とお会いする事で、ある程度その事業所の質や介護に対する方針などは理解できると思います。こちらのいうことに親身になって耳を傾けてくれ、分かりやすい説明をしてくれる。なんでもイエスと答えるのではなく、無理な事もきちんと説明した上で代替案を提案してくれるなど、誠意のある対応をしてくれる。そうした事業所がおすすめです。