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訪問介護の事業所選びのポイントは

kohoo 2012-02-16 16:48:47
カテゴリ:施設のことイロイロもろもろ
先日、こちらの掲示板で訪問介護のヘルパーさんの私語について相談させていただいた者です。アドバイスをいただいたように、事業所に改善のお願いを伝えたのですが、一向に状況は変わらず、傍目にも本当に業務がおろそかになっているのが分かる状況でしたので、ケアマネさんとも相談し、事業所を変更することにしました。ただ、うかつな事業所では同じことのくり返しになる気がします。ケアマネさんに他の事業所について伺っても、訪問介護の事業所についてはあまり情報をお持ちでないようです。施設に見学に行くというわけにもいかず、選び方のポイントがわかならくて困っています。

コメント

たーこ

 2012/02/16 18:37

kohooさん、事業所を変更することになったとのこと。先方の業務内容が改善されなかったのは残念ですが、お父様に質の高い介護を提供するという意味では、いいご選択だと思います。ただ、確かに訪問介護の事業所選びは、施設見学などができない分、難しいところがあります。そこでおすすめしたいのが、事業所に直接電話をしてみる方法です。電話は会話の相手の表情などが見えないため、それだけ相手の気持ちを推し量る能力が必要とされます。電話に出たのが誰であり、安心できる対応をしてくれる事業所であれば、スタッフの質にも期待できます。そもそも、介護サービスを利用する側が事業所に問い合わせの電話をする事自体、かなり勇気のいることですから、そうした気持ちをくんできちんとした対応をしてくれる事業所が安心でしょう。いい事業所が見つかること、お祈りしています。

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