ご家族への説明では、とにかく記録を元に正確な状況をお話することです。「～のようです」「～だったみたいです」では、担当者としてあまりに無責任ですし、ご家族も「担当の人すらうちの親のことをきちんと把握してくれてないんだ」と思ってしまいます。また、入居者様の状況に応じて、今後起こりうるリスク等があるなら、それも包み隠さずお伝えすべきだと思います。不安を与えたくないという思いから、あまりリスクに対して触れない方もいるみたいですが、それでは何か状況が変化したときに、かえって不信感を持たれてしまうと思います。

自分が思いつく注意点は、こんなとこでしょうか。とにもかくにも、初めての家族説明ですが、あまり緊張し過ぎず、頑張ってください！