福祉事務所に勤務するケアマネです。

施設の紹介や訪問介護･通所介護の相談はケアマネの基本業務です｡おそらく契約書に､ケアマネの業務が｢どこまで｣なのか記載されていると思います｡記載されている業務をやってくれないのなら､その事業所や役所の苦情･相談窓口に相談してみてはいかがでしょうか｡　

ただ現状、まーちゃんさんは、施設等を決めたいのに決められずに､お困りのことと思います｡そうした状況を打開するには、具体的なことは､地域の包括支援センター等に相談する方法もあります｡　

また､現在のケアマネさんと信頼関係が築けず相談しにくいようなら､ケアマネを変えることもできます。同じ事業所内で担当をかえてもらってもよいし､他の事業所にしても構いません｡　

ケアマネに頼り切りのご家族というのも困りますが､せめて情報を家族にくれて会話をし､ケアマネのすること･家族のすることを教えてほしいですよね｡

ケアマネさんと良い関係を築けるようになるといいですね。

施設探しは、確かにケアマネを通じてという方法もありますが、現在特養に入所中の祖母の経験からお話をすると、我が家の場合はケアマネが頼りなかったので、僕が役所の介護保険課に施設一覧をもらいに行きました。今はインターネットでも調べられるかもしれません。

実際に施設を見学し、入所申込書をもらい、気になった所のみを申し込むか、緊急を要するなら近くの施設をすべて申し込むという方法があります。私の場合は、祖母が認知症が進み、在宅介護も限界でしたので市の施設すべてに入所の申し込みをし、申し込みから約一年で入所しました。

僕は現在デイサービス施設で仕事をしているので、その経験からもお話をさせていただくと、デイサービスの利用に関しては、まーちゃんさんがダイレクトに施設に問い合わせることも可能ですが、最終的にはケアマネに確認し、ケアマネ経由で利用申し込みをすることになると思います。

デイサービスにも様々な施設があり、中には認知症の程度によっては受け入れできないところもあります。ケアマネとしっかり話をして下さい。

ケアマネにもいろいろな人がいますので、あまりにも仕事をしてもらえないと感じるなら、担当替えを考慮してもいいと思います。

お二人とも、ご回答ありがとうございます。

私には、ケアマネさんを変えていただくのは、すごく勇気がいりますので、これはじっくり検討して、とりあえずは頑張って自分で探して自分で申込します。担当ケアマネさんも事務的なことはスピーディに対応してくださるので、頑張ってみます。

色々、有難うございました。

本来は介護の計画立案（ケアプラン）にかかわることなら何でもやってくれるはずです。（一方で「食事を作って・・・」などは介護士じゃないと対応できません。）

もし、対応が悪いようであれば、「ケアマネを変える」ことも検討してみてください。同じケアマネさんとずっとやっていかないわけではなく、あくまで選べるので。施設に関しては紹介はしてくれるとは思いますが、細部までは知らないという方が多いかもしれませんね。業者さんからの情報がメインになるので、良い・悪いの判断はしづらいという点はあるかもしれません。